HalkBank Çağrı Analiz Yazılımı olarak Abakus360'ı seçti. Genel Müdürlük ve Cisco IP Telephony sistemi kullanan tüm şubeler ile beraber çalışacak sistemde hassas mali raporlama, kaynak verimlilik analizleri ve sistemin sağladığı tasarrufun hesaplanması gibi kritik görevler yerine getirilecek.(Ekim 2009)