Telefon Şebekenizi Yönetiyor Musunuz?

Bir şirketin iş yapabilmesi için tartışmasız en büyük öneme sahip olan telefon şebekelerine, taşıdığı önem paralelinde ilgi gösterildiğini söyleyebilmek mümkün değil. Halbuki telefon şebekelerinin yönetimi için harcanacak emek karşılığında çok önemli yararlar elde ediliyor.

Telefon şebekelerinin yönetilmesi dediğimizde belki de aklınızda bir fikir canlanmıyor. Ancak şirketlerin en gelişmiş telefon sistemlerine onbinlerce dolar yatırım yaptıktan sonra, telefon faturalarına ortalama %32 daha fazla para ödediklerini, gereksinimin üzerinde kapasitelere sahip olmalarına rağmen iletişim dar doğazları oluştuğunu, bu nedenle önemli iş kayıpları yaşandığını, telefondaki performans sorunlarının müşteri memnuniyetini olumsuz etkilediğini ve bunun anketlere net şekilde yansıdığını söylersek, ne kadar önemli olduğunu anlatabiliriz.

Telefon şebekesinin yönetimi, sadece telefon santrali ekipmanlarının teknik bakımı ile sınırlı değildir. Sahip olduğunuz son teknoloji sistemlerin size en büyük yararı nasıl üreteceğini belirlemeniz, bunu santral firmanıza net olarak anlatabilmeniz, yapılan çalışmanın sonuçlarını ölçebilmeniz gerekir. Başka şekilde yapılamayacak kadar zor gibi görünen bu analizleri, Abakus 360 Sistem Kaynakları Analizi modülü ile kolayca yapabilirsiniz. Sistem Kaynakları Analizi modülü ile, tüm şubelerinizi kapsayacak şekilde şebeke yönetimini günde sadece birkaç dakikanızı ayırarak tamamlayabilir, şirketinizin telefon perfomansını birkaç basamak birden yükseltebilirsiniz.

<< Tüm Haberler