IPera İletişim Teknolojileri “Bursa Teknokent Ofisini” Açtı
Merkez ofisi İstanbul’da yer alan IPera İletişim Teknolojileri; yeni uygulama geliştirme ve AR-GE faaliyetlerini Teknoloji Geliştirme Bölgesinde geliştirmek için ULUTEK’e kabul edildi.
IPera, İlk 500 Bilişim Şirketi Türkiye 2009 Araştırması sonuçlarına göre ilk 500 şirket arasında yer aldı
Marks&Spencer; Telefon Yönetim Sistemi olarak "IPera Abakus360 Deluxe Paketi uygulaması" yönetilen hizmet modelini tercih etti
Marks & Spencer Genel Müdürlük ve 62 mağazasında “telefon yönetim sistemi” olarak Abakus360 kullanılıyor. Merkezi olarak tüm telefon trafiği analizi, mali raporlamalar ve tarife yönetimi gibi fonksiyonlar danışmanlık hizmeti kapsamında IPera tarafından sunulmaktadır
TÜRK PHILIPS, Telefon Sistemini “Abakus360” ile Yönetiyor
Sağlık, tüketici yaşam tarzı ve aydınlatma sektörlerinde faaliyet gösteren Türk Philips’in Genel Müdürlük ve diğer lokasyonlarında Abakus360 Çağrı Analiz yazılımı kullanılarak telefon görüşmelerine ilişkin hassas mali raporlama, kaynak verimlilik analizleri ve sistemin sağladığı tasarrufun hesaplanması gibi görevler yerine getiriliyor.
AVEA, Abakus360 Telefon Sisteminin Bakım, Destek ve İşletimi Hizmetleri IPera’ya outsource etti
IPera'nın ilk müşterilerinden olan AVEA; telefon yönetim sistemi olarak kullandığı, telefon görüşmelerine dair mali raporlamaları aldığı Abakus360 uygulaması’nın yazılım aboneliği ve işletim hizmetlerini IPera’ya outsource etti.
Milli Reasürans, "IPera Abakus360 Uygulaması" ile Çağrı Analizi Raporlarını Alıyor
Dünyada zorunlu reasürans devirlerini yürütmek amacıyla kurulan ilk ve tek özel şirket olan Millî Reasürans T.A.Ş. “Abakus360” uygulamasını kullanarak; telefon görüşmelerinin ücretlendirilmesi, raporlaması ve sistem verimlilik analizleri gibi telefon ile ilgili tüm yönetsel ihtiyaçlarının karşılanmasını ve birçok fonksiyonu kullanarak çalışanların telefon performansının yükseltilmesini hedefliyor.
Sabah Gazetesi de IPera Hizmetlerinden Yararlanıyor
Abakus360 Çağrı Analizi ve Raporlama yazılımını kullanan Turkuvaz Medya Grubu; sistemin işletim ve destek hizmetlerini IPera’ya outsource etti.
İşletim ve Destek Hizmetleri kapsamında;
- Telefon sistemine dair şube tanımları, personel tanımları, hat tanımları ve programın istenen fonksiyonları yerine getirmesi için gereken diğer tanımlardaki değişiklikler,
- Türk Telekom ve GSM operatörlerinin kurumsal faturalı tarifelerindeki değişliklerin sisteme otomatik olarak yüklenmesi,
Kullanım kolaylığını arttıracak değişikliklerin yapılması ve lisansı olan modüllerin işlevlerinin genişletilmesini kapsayan “Yazılım Aboneliği” hizmetleri IPera destek ekibi tarafından sağlanacaktır
|
|
