Kurumlara Akıllı, Gerçek Zamanlı İletişim

Avaya ve Microsoft, stratejik işbirliklerine Kurumsal İletişim Çözümleri Entegrasyonunu ekleyerek kurumlara akıllı, gerçek zamanlı iletişim ve işbirliği imkanı sağlayan çözümler geliştiriyorlar.

Avaya ve Microsoft Corp., Avaya MultiVantage® İletişim Uygulamaları ile Microsoft® Office Live Communications Server 2005'in tümleşik iletişim istemcisi olan Microsoft Office Communicator arasında açık standartlara dayanan SIP temelli uyumluluğu sağlayacaklarını açıkladılar. İki şirketin işbirliği kişilerin, grupların ve organizasyonların kolay ve verimli şekilde kesintisiz iletişim halinde olmalarını sağlayacak tümleşik iletişim çözümü üzerinde odaklanmaktadır.

Amacı, kurum içerisinde verimliliği arttırmak, karar verme sürecini güçlendirmek ve hizmet odaklı olunmasını sağlamak olan bu ortak çözümle kullanıcılar, Avaya Communication Manager'ın güvenli yapısını ve Microsoft Office Communicator 2005 masaüstü ve mobil istemci sürümlerinin işlevselliğini kullanarak iletişim kuracaklardır.

Avaya ve Microsoft varolan arayüzleri kullanmayı ve entegrasyon için SIP açık standartlarından da yararlanarak yeni metodlar geliştirmeyi planlamaktadırlar. Açık standartların ve SIP'in kullanımı, müşterilerin Avaya-Microsoft entegre çözümlerini, diğer kurumsal uygulamalar ve iletişim temelli iş süreçleri ile uyumlu kullanmasını sağlayarak verimliliği artıracak ve esneklik kazandıracaktır.

Avaya ve Microsoft'un sunduğu bu ortak çözümle kurumsal kullanıcılar;

* Microsoft Office Communicator ve Avaya telefon setlerini kullanarak birbirleriyle daha kolay haberleşebilecekler,
* Microsoft Office Communicator ile çalışma arkadaşlarının o anda görüşme yapıp yapmadığını izleyebilecek, buna göre anlık mesaj göndermeye ya da uygulama üzerinden tıklayarak aramaya karar verebilecekler,
* Microsoft Office Communicator ile çağrı başlatabilecekler ve yanıtlayabilecekler; PC mikrofon ve hoparlörü veya Avaya masaüstü telefonu ile konuşabilecekler.

Avaya ve Microsoft işbirliğiyle ilgili olarak; Avaya Global Communications Solutions Başkanı Mike Thurk, "Avaya ve Microsoft, kurumların etkin şekilde iletişim kurmalarını uygulamaların ve süreçlerin uyum içerisinde çalışmalarını sağlamaya yönelik açık standartlara dayanan tümleşik iletişim ve işbirliği vizyonunu paylaşmaktadır. Bu ortaklık Avaya ve Microsoft'un çalışanların işbirliğini kolaylaştıracak yeni teknolojileri geliştirmesini ve akıllı iletişim hedefine ulaşılmasını sağlayacaktır." dedi.

Microsoft Tümleşik İletişim Grubu Genel Müdürü Zig Serafin ise Avaya'nın Live Communications Server temelli tümleşik iletişim çözümünü desteklemesinden ve insan odaklı iletişimin zengin özelliklerinin ses iletişiminin de eklenmesiyle geliştirilmesini sağlamasından dolayı memnuniyet duyduklarını, birlikte çalışanların verimliliğini artıracak çözümler yarattıklarını belirtti.

Dünya çapında bir sistem entegratörü olan HP de, gerçek zamanlı tümleşik iletişim konusunda yeni hizmetler geliştirerek Avaya-Microsoft ortak çözümlerine daha da değer katacaktır.

<< Tüm Haberler