Eurobank Tekfen santral yönetimi için Abakus360'ı seçti
Eurobank Tefken Genel Müdürlük ve 41 şubenin Avaya santrallerinden yapılan dış aramalar ve santrale gelen tüm telefon görüşmelerinin ayrıntılı şekilde analizi, kişi ve departmanları görüşme trafiğinin yoğunluğunun ölçümlenmesi, şirkete ait bütün telefon (santrale bağlı sabit hat, kullanıcıların kullandığı direk hatlar, kullanıcıların kullandığı mobil hatlar, FCT hatlar, mobil POS, araç takip vb) ve data hatlarının envanterinin oluşturulması ve takip edilmesi, bu hatların lokasyon ve organizasyon içindeki kullanım yerine göre takibinin yapılabilmesini ve maliyetlerin izlenebilmesi Abakus 360 Santral Yönetim Paketi ile sağlanıyor.

Mercedes Benz IPera'yı seçti
Mercedes Benz “OfisTelefonu” uygulamasını kullanarak; kaçan telefonların çalışanlara bildirilmesi, geri aranıp aranmadığının yöneticilere raporlanması, çalışanların telefon görüşme içeriği ile ilgili notlarının ekip içi paylaşıma açılması gibi birçok fonksiyonu kullanarak çalışanların telefon performansının yükseltilmesini hedefliyor.

Anadolu Sağlık Hizmetleri, Telefon Sistemini Abakus360 ile yönetiyor
Anadolu Sağlık Hizmetleri Abakus 360 uygulaması kullanımı ile; Çağrı Analizi, Tarife Yönetimi ve Görüşme Disiplini çalışmalarını 3 lokasyonda 700 kullanıcıyı içerecek şekilde gerçekleştirmektedir. Telefon network’ü konfigürasyon hatalarının giderilmesi, alternatif telefon iletişimi sistemleri için yatırım planlaması, telefon giderlerinde tasarruf, telefon görüşmelerine yönelik hassas mali raporlamalar ve iletişim maliyetlerinin masraf merkezi bazında raporlanması işlemleri Abakus360 uygulaması ve IPera danışmanlığı kapsamında sunulmaktadır.

Sifaş Abakus360 ve IPera Tarife Yönetimi hizmetlerini kullanıyor
Sifaş “Telefon Yönetim Sistemi olarak IPera “Abakus360 Deluxe Paketi uygulaması yönetilen hizmet modelini” tercih etti. Tarife yönetimi ile telefon giderlerini azaltmak, görüşme disiplini uygulaması ile çalışan verimliliğini yükseltmek ve telefon görüşmelerine ilişkin hassas mali raporlama oluşturmak hedeflenmektedir. Bu modelde Sifaş hiç yatırım yapmadan uygulama kiralama, sistem yönetimi ve danışmanlık bir arada tek bir hizmet faturası ile almaktadır.