 |
|
 |
|
VoIP'de Siz Bu Hataları Yapmayın! VoIP planlaması yapılırken bir takım klasikleşmiş yanlışlar yapılıyor. Ses iletim ağlarının planlanması konusunda yapılan hatalar sizin de cebinizi yakabilir. Internet Protokolü üzerinden ses iletimi (VoIP), telefon maliyetlerini azaltmak isteyen birçok şirketin değerlendirdiği teknolojilerden sadece bir tanesi. Bugün ülkemizde birçok şirket, şubeleri arasındaki telefon görüşmelerini VoIP ile ücretsiz olarak yapmakta; henüz bu teknolojiye yatırım yapmayan şirketler ise planlamakta. Yakın geçmişimizde ise hatırlanacağı üzere VoIP, Türk Telekom tekeli tarafından yasak sayılıyordu.Ancak günümüzde serbest olmasına rağmen ülkemizde kurulan VoIP ağlarını incelediğimizde, planlama sırasında bazı yanlışların yapıldığını görüyoruz. Sonuçta elde edilebilecek getiri ya olabileceğin çok altında kalıyor ya da yatırım maliyeti gerekmediği kadar yüksek oluyor. VoIP planlaması yapılırken bir takım klasikleşmiş yanlışlar yapılıyor. Bunlardan ilki, VoIP kullanılabilecek görüşme türlerinin hepsi değerlendirilemiyor. Birçok VoIP sistemi, sadece şubeler arasındaki görüşmeler için kullanılıyor. Oysa ki, şubelerin bulunduğu illerdeki diğer numaralarla yapılan görüşmeleri VoIP sayesinde, şehirlerarası maliyet yerine şehiriçi maliyet ile yapabilmek mümkün. Bu sayede elde edilebilecek yarar, sadece şubeler arasındaki görüşmelerden elde edilen yararın üzerinde olabilir. VoIP, sadece şehirlerarası görüşmeler için değil, GSM görüşmelerinde de yarar sağlayabiliyor. Şubelerde FCT cihazı bulunmayan operatörlerle yapılacak görüşmeler yerel sabit hatlardan yapılacağına; VoIP ile merkeze taşınarak burada oluşturulacak FCT havuzu üzerinden yapılması sağlanabiliyor. Benzer şekilde şubelerdeki FCT cihazlarının tamamı meşgul iken, yeni çağrılar merkez'deki FCT havuzuna yönlendirilebilir. Bu her şubede, tüm GSM operatörlerinin FCT'lerinden ayrı ayrı bulundurup yönetmeye göre hem daha kolay; hem de kullanıcıların olası yanlış hat seçimlerini en aza indireceği için maksimum tasarruf elde edilmesini sağlıyor. VoIP' nin bu şekilde kullanımı, şehirlerarası görüşmelerin VoIP ile yapılmasından elde edilen tasarrufa göre daha büyük oranlarda bile yarar sağlayabilir. Analiz et, tasarruf et! Yapılan bir diğer hata ise VoIP için oluşturulan kapasite genellikle ihtiyacın üzerinde veya altında olması. VoIP yatırımı yapılırken, hangi şubede kaç hat bulunması gerektiği genellikle "göz kararı" belirleniyor. Bu noktada, kurum içerisinde yetenekli bir çağrı analiz yazılımı kullanmak kurumun işlerini büyük ölçüde kolaylaştıracaktır. Yapılan üçüncü büyük hata ise VoIP ile yapılması düşünülen görüşmelerin önemli bir bölümü hala yerel telefon operatörü üzerinden yapılmaktadır. Ülkemizdeki VoIP sistemlerinin çok büyük bölümü, biraz da yatırım maliyetlerini düşük tutmak amacıyla, mevcut santral sistemlerine VoIP cihazlarının bağlanmasıyla oluşturulmakta. Bu tür sistemlerde, kullanıcıların VoIP sistemini kullanmak için bilinçli bir davranış sergilemesi gerekir. Bu alışkanlık yerleşmediğinde ise telefon görüşmelerinin önemli bölümü eskiden olduğu gibi yerel telefon operatörünün (Türk Telekom) sabit hatları üzerinden ve daha pahalıya gelecek şekilde yapılmaya devam ediyor, kurulan VoIP sistemi ise atıl kalıyor. Özetle dünyada olduğu gibi ülkemizde de artık basit ücretlendirme yazılımlarının ötesine geçilerek, Çağrı Analiz Sistemlerinin kullanılmaya başlanması, kurumları konuşma yoğunluklarına bağlı olarak binlerce YTL tasarrufa götürebilir. Umut Kavurmacı Bu makale IT Business Weekly dergisinin Internet Sitesinden alınmıştır.
|
|